逆転敗訴した野村情シスがIBMに送った悲痛なメール、横暴なユーザーを抑えきれずという記事を読んでびっくりした。この横暴なユーザーというのが利用部門の次長だったというのである。もっと上位職ならともかく、次長といえば中間管理職だ。その程度のユーザーの要求を抑え込めない情報システム部門というのは、どこまで情けないんだろう。